Försäljning och Service programmet

Administrations BAS ger dig en stabil grund inom administration, ekonomi och service. Utbildningen förbereder dig för arbete inom kontorsadministration, kundservice och enklare ekonomihantering. Den är praktiskt inriktad och ger dig både teoretiska kunskaper och erfarenhet från arbetslivet.

• Information och kommunikation Nivå 1 100 poäng ( INFO1000X)
• Administration Nivå 1  100 poäng ( ADMI1000X)
• Företagsekonomi Nivå 1 100 poäng (FOET1000X)
• Administration Nivå 2  100 poäng (ADMI 2000X)
• Affärskommunikation 100 poäng ( AFFA1000X)

• APL -Praktik ingår

Efter avslutad utbildning .Du är redo att arbeta inom:

• Kontorsadministration: Till exempel att hantera e-post, planera möten, skriva brev och rapporter, samt organisera dokument och filer på ett strukturerat sätt.

• Kundservice: Ta emot samtal, svara på frågor, hjälpa kunder med ärenden och ge information på ett professionellt sätt.

• Enklare ekonomihantering och dokumentation: Registrera fakturor, bokföra inkomster och utgifter, samt sammanställa ekonomiska rapporter och underlag för beslut.

Texten kan också kompletteras med att du får praktisk erfarenhet från arbetsplatsförlagt lärande (APL), vilket gör att du känner dig trygg med arbetsuppgifterna direkt när du börjar jobba.

• Godkända betyg i svenska/svenska som andraspråk, engelska och matematik på grundläggande nivå, eller motsvarande kunskaper
• Datorvana krävs
• Tidigare yrkeserfarenhet kan valideras

Påbyggnad HR (Human Resources) 400 poäng

• Lär dig om personaladministration, rekrytering och arbetsrätt.

• Få kunskap om hur man planerar, stödjer och utvecklar personal på arbetsplatsen.

• Praktiska övningar i personaladministration och medarbetarsamtal.

Innehåll:

• Information och kommunikation nivå 2 100 poäng (INFO2000X)
• Juridik Nivå 1 100 poäng  (JURI1000X)
• Ledarskap och organisation Nivå 1 100 poäng (LEDA1000X)
• Personaladministration Nivå 1 100 poäng ( PERA1000X)
• APL -Praktik ingår

Påbyggnad Inköpassistent 400 poäng

• Få förståelse för inköpsprocesser, leverantörs kontakter och lagerhantering.

• Lär dig planera och genomföra inköp på ett kostnadseffektivt sätt.

• Praktiska moment i beställningar, uppföljning av leveranser och dokumentation.

Innehåll:

• Inköp Nivå 1 (INKO1000X)
• Inköp Nivå 2  (INKO2000X)
• Logistik Nivå 1 (LOGI1000X)
• Handel och hållbar utveckling Nivå 1 (HANE1000X)
• Apl-Praktik ingår

Påbyggnad Marknadsassistent 400 poäng

• Lär dig skapa och genomföra marknadsföringsaktiviteter både digitalt och i fysisk miljö.

• Fördjupa dig i kundanalys, kampanjplanering och sociala medier.

• Praktiska övningar i marknadsföringsstrategier, kampanjer och kommunikation med kunder.

Innehåll:

• Handel och hållbar utveckling Nivå 1 100 poäng (HANE1000X)
• Information och kommunikation Nivå  2  100 poäng (INFO2000X)
• Praktisk marknadsföring Nivå 1  100 poäng (PRAK1000X)
• Praktisk marknasdföring 2  Nivå 2 100 poäng (PRAK2000X)
• APL -Praktik ingår

Handel BAS är en grundutbildning för dig som vill arbeta med försäljning, service och kundbemötande. Utbildningen ger dig både teoretiska kunskaper och praktiska färdigheter för att möta kunder på ett professionellt och engagerande sätt, både i butik och digitalt.

• Försäljning och kundservice Nivå 1 100 poäng ( FORS1000X)
• Försäljning och kundservice Nivå 2 100 poäng ( FORS2000X)
• Handel Nivå 1 100 poäng (HAND1000X)
• Handel och hållbar utveckling 100 poäng (HANE1000X)
• Praktisk marknadsföring Nivå 1 (PRAK1000X)
• APL -Praktik ingår

Efter avslutad utbildning .Du är redo att arbeta inom:

• Försäljning och service i butik eller företag

• Kundservice och support

• Logistik och varuhantering

• Godkända betyg i svenska/svenska som andraspråk, engelska och matematik på grundläggande nivå, eller motsvarande kunskaper
• Datorvana krävs
• Tidigare yrkeserfarenhet kan valideras

Påbyggnad Butikssäljare 400 poäng

• Lär dig säljteknik och kundbemötande i butiksmiljö.

• Praktisk träning i försäljning, varuexponering och kampanjarbete.

• Fokus på att skapa en positiv kundupplevelse och öka försäljningen.

Innehåll:

• Exponering Nivå 1 100 poäng ( EXPO1000X)
• Försäljning och kundservice nivå 3 100 poäng ( FORS3000X)
• Försäljning och kundservice 4 100 poäng (FORS4000X)
• Handel Nivå 2 100 poäng ( HAND2000X)
• APL -Praktik ingår

Påbyggnad Säljstöd och Företagsförsäljning 400 poäng 

• Fördjupa dig i säljteknik och kundhantering riktad mot företag och organisationer.

• Hantera administrativa och digitala system som stödjer försäljning.

• Lär dig analysera kundbehov, skapa erbjudanden och upprätthålla långsiktiga kundrelationer.

Innehåll:

• Handel och hållbar utveckling Nivå 2 100 poäng ( HANE2000X)
• Försäljning och kundservice Nivå 3 100 poäng ( FORS3000X)
• Information och kommunikation Nivå 1 100 poäng (INFO1000X)
• Företagsekonomi Nivå 1 100 poäng ( FOET1000X)
• APL -Praktik ingår